E-saki兼顧良心專業 力創三贏局面

面對滿街的沙龍、髮廊，很多消費者可能會以為，只要選對沙龍或設計師，就能獲得滿意的成果，不過，在美髮市場中，其實還有隱而未見的一方，也就是髮品廠商，唯有廠商與設計師都能夠秉持著專業與良心，才能獲得消費者最真心的肯定。

也就是說，很多時候並非憑著廠商端的一己之力，便能成功累積顧客的信賴，在髮品廠商與消費者之間的橋樑就是設計師，唯有設計師能夠提供消費者專業的服務與建議，消費者才能信賴廠商與設計師，達成三贏的局面。

在這個資訊流通發達、競爭激烈的時代，廠商與設計師都應該要精益求精，持續提升專業度，並且秉持著「良心」，兩者並重，才能提供消費者最可靠的服務。

可惜並非所有人都懷有同樣的心態，有些設計師專業度不足，無法針對不同的消費者，給予恰當的建議，導致服務品質大受折扣；甚至也有髮廊只求牟利，蒙蔽良心推薦不適合的產品與染燙服務，即使當下的問題解決了，設計師也滿足了自己的私利，但換來的卻是後續消費者的信賴度已產生動搖，不願再度上門，甚至遷怒於產品品質不佳。市場中的金三角，其中一方過於短視近利的結果，就是落得三方皆輸的難堪場面。

對此，E-saki並不樂見這種狀況，因為長久以來，E-saki都抱著兢兢業業的態度，希冀成為沙龍與設計師的強力後盾，攜手貫徹消費者滿意保障，但是沒有人能夠操控另一方的作法，我們只能更用心做好該做的事，努力推廣正確的護髮觀念，不只提升設計師端的能力，更希望藉此幫助消費者能夠善用每一項產品，並且在面對眾多髮廊、設計師時，做出明智的選擇，讓整個美髮市場運作良好，畢竟，客戶的需求永遠是E-saki最重視的問題。

【101創業大小事/採訪報導】

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