個性化行銷 從定位做起

（圖／取自網路）

從第一個為了吸引顧客而豎起商店路標的店主開始，定位廣告就已經存在了。不過最近，無論國際品牌，還是地區和本土品牌都愈發依賴基於地理位置的媒介平臺，它們以此與人們建立個性化、富有意義及有效的即時聯繫，因此，「定位」這個概念又重新煥發生機。

定位行銷可以讓品牌在合適的地點、合適的時間提供給消費者有用的資訊和良好的體驗。眾所周知，普通消費者的位置、設備和使用的媒介類型一直在變化。為了與消費者保持一致，我們必須趕上他們的步伐，根據他們的實際情況和所處環境調整自己的行銷內容。

定位行銷的發展
過去幾年中，越來越多的人開始使用定位服務來查找社區附近的資訊，或者尋找附近的特賣，分享個人推薦等。2012年，全球大約有7.47億使用定位設備的使用者，這個數位有望在2016年達到20.93億。相應地，預計廣告主在定位廣告上的投資會從2012年的5.3億歐元暴漲到2017年的65億。為什麼會有這麼巨幅的增長？到2016年，定位服務（如街旁、大眾點評和其他一些定位應用）預計會從消費者和廣告商那兒獲取100億的收益。

 消費者的行銷機會

廣告主應當描繪出消費者的購物過程，從而更好地理解定位媒介和內容如何説明增加知名度、參與度、偏好、購買，最終被分享。以下是一些可以有效利用定位的傳播平臺：

1.戶外：啟動靜止的海報廣告，激發社會化行動（如鼓勵簽到或發短信）；讓看板數位化，提供本地特別內容（如新聞、天氣等）；嵌入NFC標籤或二維碼向消費者的移動設備推送相關內容。

2.活動：通過獎勵參與本地活動和公開分享內容，用一種互動性更好（體驗）、更物理（增強現實）、更社會化的方式讓消費者與品牌/產品結合起來。

3.搜索與展示：策劃並購買基於特定地點的關鍵字、展示屏和視頻，定位消費者在購物過程中的不同階段。拓展多媒體平臺，包括線上、移動和其他數位管道。

4.銷售點：圍欄通信技術識別在店內或附近的消費者（圍欄通信技術是指當消費者進到一定的位置範圍就會收到商家推送的資訊），配置好基於位置的資訊傳送、優惠券，店內櫃檯與數字顯示屏也會同時配合並參與活動。

5.移動App（和可穿戴技術）：共同開發或資助基於位置的App或服務，傳遞獨一無二的消費者價值（如節約時間或開銷），促進交易和分享，提升品牌忠誠度。

縱觀所有這些方式，我們都要依賴資料把消費者與附近的媒介聯繫起來。因此，能夠持續不斷地有效獲取、測量和優化資料是至關重要的。
        

定位行銷的未來

定位行銷體現出獨特的價值所在—履行承諾的能力，在品牌、人群與社區之間建立起高度相關、即時的個人化聯繫。隨著技術和行銷策略不斷發展，我們仍將從傳統媒體中探索出新的價值，同時創造新的媒體形式，從而改善傳播和互動策略，讓品牌更有意義、更富價值。

【101創業大小事／整理報導】