「創業」或「開店」很容易，只要有預算有經費就可以從事了，但是要成功而能持續卻很難，統計數字告訴我們：一個新事業經營沒幾個月就失敗而結束營業的是存 活下來的好幾倍。於是，在多數關於分享創業經驗或開店實務的演講場合上，我總會先向願意花時間來學習如何創業的夥伴們致意，因為他們鼓起勇氣踏出了第一 步；然後就像撥冷水似地希望大家多沉澱一下、多想一下，問問自己準備好了沒？
創業者一定要 一開始便同時建立品牌，考慮「品牌定位」、「品牌識別」、「品牌行銷」與跟消費者息息相關的「品牌利益」。
「品牌代表花」--玫瑰花
「產品屬性」一頭牛僅供六客，中式口味佐料，醃浸二天二夜烘烤九十分鐘，全熟牛排且鮮嫩多汁
「品牌利益」彈舌的菜色，超物有所值且尊貴貼心的用餐環境
「品牌個性」年輕紳士、現代品味
「品牌體驗」備受尊崇、人文響宴
「品牌承諾」只款待心中最重要的人
「服務定位」尊貴的服務
或者，我們初期無法如此有系統地思考，可以單純由公司或產品的願景來發想，例如，我開一家咖啡館，希望每個人都能藉由一杯杯的咖啡，發展出一段段的美好時 光。於是，顧客來店裏享受到好服務、好產品，不管目的是約會是洽商是休憩，他都因此得到了一段段的美好時光；再延伸，服務人員因為來工作，有收入得以養家 活口或完成學業，所以也有了生命中的美好時光；而我們因為投資獲利完成創業夢想，當然也沉浸在美好時光中。所有環繞在其中的概念即可建構出我們的品牌定位 與識別，而持續發展。
（二）體驗性利益
體驗性利益（experiential benefits）是指在使用此品牌產品或服務時所引發愉快的認知或感覺，滿足消費者經驗性的需求如感官的享受、知覺上的取悅、多樣化及認知上刺激。例如 當顧客進入您開設的咖啡館時，聞到咖啡香醇的風味，以及輕鬆的氛圍，是一種愉快的消費經驗。
品牌識別將影響到品牌形象，品牌識別來自於公司願景，品牌形象則來自於顧客怎麼看待我們；一個品牌形象很好的公司，能夠提供給顧客想要的品牌利益，也因此 能提高其品牌忠誠度。一旦顧客的品牌忠誠度提高時，公司的營業額自然也提高。
品牌樹立絕非遙不可及，在打拼事業的同時也多用心在品牌經營上，一定會有長效且讓人驚喜的收獲。
<span style="\\\\"color:" rgb(68,="" 68,="" 68);="" font-family:="" �s�ө���,="" verdana,="" helvetica;\\\\"="">作者：薛顯昌
